Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous aurez indiquée lors de votre commande. La livraison comporte le ou les produits commandés, emballés et un bon de livraison détaillé.
DÉLAI DE TRAITEMENT DES COMMANDES
Pour une commande de produits en stock validée et payée avant 13h, le délai moyen de traitement avant expédition est de 48h.
Pour une commande de produits en stock validée et payée après 13h, le délai moyen de traitement avant expédition est de 72h.
Pour les produits avec personnalisation, le délai de traitement de la commande est de 72h.
Les commandes par virement bancaire sont traitées et validées à réception du règlement seulement.
Les commandes sont préparées du lundi au vendredi, lorsque tous les produits de celles-ci sont disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un article, votre commande sera préparée dès réception de ce dernier.
Vous pouvez demander une expédition partielle de votre commande (en contactant notre service clients par mail à boutique@annecouture.fr), des frais de port supplémentaires seront alors facturés pour le reliquat.
Les délais moyens de livraison sont de 1 à 4 jours ouvrables pour la France.
Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et d'acheminement pour les produits à destination de la France métropolitaine. Ils ne constituent pas des délais de rigueur. ANNE COUTURE ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison ou de rupture de stock.
PRODUITS AVEC PERSONNALISATION
EXPÉDITION
Pour toute commande de produit en stock et ne nécessitant pas de personnalisation, passée du lundi au vendredi avant 13h, l'expédition est faite le jour même.
Il est possible que les délais d'expédition soient retardés de plusieurs jours lors des périodes de forte activité (Soldes, Noël, Confinements, Weekend de 3 jours)
En choisissant le transporteur Chronopost EXPRESS (à domicile) l'expédition sera garantie le jour-même pour une commande passée avant 13h.
Les délais de livraison varient en fonction du transporteur.
LIVRAISON GRATUITE
La livraison est gratuite en relais colis pour la France Métropolitaine à partir de 49,90€ (sauf colis trop volumineux).
TRANSPORTEURS DISPONIBLES
- RETRAIT A L’ATELIER-BOUTIQUE ANNE COUTURE
Vous pouvez retirer votre commande à l’atelier Anne Couture sur rendez-vous. La prise de rendez-vous s’effectue via le site www.annecouture.fr. ou par mail à : boutique@annecouture.fr.
En relais colis
- CHRONOPOST RELAIS PICK UP 3-4 jours
- UPS LIVRAISON EXPRESS EN RELAIS 48 h
A domicile
- Colissimo à domicile sans signature 48-72h
- Chronopost livraison express le lendemain avant 18h – traitement prioritaire
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ATTENTION
Nous recommandons à l’Acheteur de refuser tout colis abimé, ouvert ou souillé. Il peut, s’il le souhaite et avant de signer le bordereau de réception, vérifier le contenu en présence du livreur.
En cas de doute, il est conseillé de refuser le colis et de signaler l’incident à boutique@annecouture.fr le plus rapidement possible.
Une fois le colis accepté et réceptionné, aucune réclamation ne sera possible auprès du transporteur.
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RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
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